Propósito: Este manual tiene como objetivo proporcionar directrices claras y específicas para todas las operaciones dentro de GOVIVO. Sirve como referencia central para todas las funciones y roles en la agencia, asegurando la eficiencia, calidad y consistencia en cada proyecto y actividad que realizamos.


1. Propuesta de Valor de GOVIVO

Misión:
En GOVIVO, nuestra misión es transformar marcas en experiencias memorables, dando vida a su identidad a través de estrategias de branding, contenido y diseño. Creemos en desafiar lo establecido, en la innovación constante y en el poder del diseño para conectar marcas con audiencias de manera auténtica y relevante.

Cómo lo hacemos:
Combinamos estrategia, creatividad y tecnología para generar contenido impactante. Creamos marcas con identidad fuerte, narrativa convincente y presencia digital disruptiva.

Qué ofrecemos:

  • Estrategia de marca y posicionamiento.
  • Diseño y desarrollo de identidad visual.
  • Creación de contenido digital y audiovisual.
  • Campañas publicitarias y activaciones de marca.
  • Innovación en experiencias digitales.

2. Principios de GOVIVO

1. Always Move Forward

La innovación y la evolución constante son la base de nuestra operación. Nunca nos conformamos con lo establecido.

2. Your Rules, Your Game

Nosotros no seguimos tendencias, las creamos. Nos distinguimos por pensar de manera disruptiva.

3. Take Risks & Work Hard

Tomamos riesgos calculados y trabajamos con pasión y dedicación para entregar resultados extraordinarios.

4. Keep Your Word & Communicate

La confianza es fundamental. Siempre cumplimos lo que prometemos y mantenemos una comunicación abierta y honesta.

5. Persist & Always Learn

Aprendemos de cada experiencia, evolucionamos continuamente y buscamos siempre mejorar.


3. Herramientas de Trabajo

Utilizamos herramientas específicas para cada área, optimizando el flujo de trabajo y mejorando la eficiencia operativa. A continuación, se detallan las principales herramientas que cada miembro debe dominar:

  • Gestión de proyectos: Asana
  • Comunicación interna: Slack, WhatsApp, email
  • Almacenamiento y colaboración: Dropbox, Google Workspace
  • Diseño y creatividad: Adobe Suite, Freepik, Envato
  • Producción y edición de video: CapCut, Artlist.io
  • Automatización y AI: Captions.ai, Eleven Labs, Fiverr
  • Educación y formación: Domestika
  • CRM y marketing digital: HubSpot

4. Roles y Responsabilidades

1. CEO & Creative Director

Visión: Dirigir la estrategia y creatividad general de la agencia. Asegurar el crecimiento y la diferenciación en el mercado.

Responsabilidades:

  • Definir la visión y estrategia general de GOVIVO.
  • Impulsar la innovación y disrupción en todas las áreas.
  • Crear alianzas estratégicas.
  • Supervisar la calidad creativa de todas las campañas.
  • Representar a GOVIVO en eventos de la industria.
  • Garantizar que se mantengan los principios y la cultura de GOVIVO.

2. Account Manager & Project Manager

Visión: Asegurar la ejecución eficiente de los proyectos y la satisfacción de los clientes.

Responsabilidades:

  • Gestionar cuentas y proyectos de manera estratégica.
  • Anticipar y entender las necesidades del cliente.
  • Coordinar entre los equipos internos para cumplir plazos y objetivos.
  • Garantizar la fidelización del cliente mediante una comunicación efectiva.
  • Optimizar los procesos internos de gestión de proyectos.

3. Digital Strategist & Creative Director

Visión: Diseñar estrategias digitales que maximicen el impacto de las marcas, asegurando su ejecución creativa.

Responsabilidades:

  • Diseñar estrategias digitales basadas en análisis de datos y tendencias.
  • Alinear la creatividad con los objetivos estratégicos de la marca.
  • Medir y analizar el impacto de las campañas en tiempo real.
  • Crear contenido persuasivo, optimizado para SEO y conversión.
  • Innovar con nuevos formatos y plataformas digitales.

4. Social Media Manager

Visión: Maximizar la presencia digital de las marcas a través de una gestión efectiva de redes sociales.

Responsabilidades:

  • Diseñar y ejecutar estrategias en redes sociales.
  • Monitorear y analizar el desempeño de las publicaciones.
  • Gestionar la relación con la comunidad y fortalecer el engagement.
  • Identificar oportunidades para contenido viral y tendencias.
  • Coordinar con diseñadores para la creación de contenido visual.

5. Branding Designer

Visión: Desarrollar identidades visuales que representen de manera coherente y poderosa el ADN de la marca.

Responsabilidades:

  • Crear conceptos visuales alineados con la estrategia de marca.
  • Desarrollar sistemas de identidad visual escalables.
  • Implementar principios de UX/UI en todos los diseños de marca.
  • Realizar auditorías de marca y proponer mejoras.
  • Colaborar con otros creativos para contar historias visuales eficaces.

6. Creative Audiovisual

Visión: Crear contenido audiovisual que comunique eficazmente la historia de la marca y fomente la conexión emocional.

Responsabilidades:

  • Conceptualizar y producir contenido audiovisual impactante.
  • Crear animaciones y gráficos en movimiento.
  • Dirigir la producción de videos para diversas plataformas.
  • Mantenerse actualizado con las últimas técnicas de edición y narrativa audiovisual.
  • Colaborar con otros miembros del equipo para mejorar la producción final.

5. Indicadores de Desempeño (KPIs)

Cada rol tiene KPIs específicos para medir el éxito y la eficiencia. Estos indicadores deben ser monitoreados de forma constante para asegurar que las operaciones de GOVIVO estén alineadas con los objetivos estratégicos.

  • CEO & Creative Director: Crecimiento de ingresos, impacto creativo, innovación.
  • Account Manager & Project Manager: Retención de clientes, satisfacción, eficiencia en la gestión de proyectos.
  • Digital Strategist & Creative Director: Engagement, tráfico web, tasa de conversión.
  • Social Media Manager: Crecimiento de audiencia, interacciones, ROI de campañas.
  • Branding Designer: Calidad visual, coherencia de marca, revisiones de cliente.
  • Creative Audiovisual: Alcance de videos, calidad de producción, interacción con el contenido.

6. Estándares de Calidad

GOVIVO se compromete a mantener los más altos estándares de calidad en todos los aspectos de su operación. Esto incluye:

  • Consistencia visual y narrativa en todos los entregables.
  • Cumplimiento de plazos y expectativas del cliente.
  • Uso de herramientas actualizadas y metodologías eficientes.
  • Iteración continua basada en el análisis de datos y el aprendizaje de cada proyecto.

7. Proceso de Trabajo

El proceso de trabajo de GOVIVO está basado en la colaboración eficiente y la ejecución de tareas de manera estructurada. A continuación, se describe un proceso típico:

  1. Briefing con el cliente: Recogemos la información esencial sobre las necesidades y objetivos del cliente.
  2. Planificación estratégica: Se diseña un plan detallado que defina la estrategia, las herramientas y el cronograma.
  3. Desarrollo creativo: Los equipos de diseño, estrategia y contenido comienzan a trabajar en la propuesta visual y de comunicación.
  4. Aprobación del cliente: El cliente revisa y aprueba las propuestas antes de pasar a la fase de implementación.
  5. Ejecución: Implementación de la estrategia y creación de contenido. Supervisión de la calidad en cada etapa.
  6. Medición y análisis: Se monitorea el desempeño de la campaña o proyecto utilizando los KPIs definidos.
  7. Optimización: En función de los resultados obtenidos, se realizan ajustes para maximizar la efectividad de la estrategia.